天然气是一种清洁、高效、优质的能源，按照市政府对能源结构调整的要求，天然气将逐步取代人工煤气和液化石油气而成为城市燃气的主导气源。
天然气的主要成分是甲烷，本身具有无毒、热值高、燃烧稳定、对环境污染小等优点，是城市燃气的最佳气源。同人工煤气一样，天然气也具有易燃、易爆的特性，当天然气与空气混合达到一定的浓度范围时，就会形成爆炸性混合气体。天然气的爆炸极限为5%~15%，属于甲类化学危险品，稍有泄漏，遇上明火，会发生威力巨大的爆炸。因此，对天然气来说爆炸或失火是主要危险，必须防止天然气泄漏。燃气管道及燃气用具的安装，应由具有相应安装资质的人员进行，使用安全型燃气用具。如果发现有泄漏，请立即关闭燃气开关，打开门窗，并注意不要开、关电气开关，同时立即到户外打电话报修。 1、使用天然气四季都要注意排气通风。若门窗紧闭，长时间使用热水器，室内空气耗尽，会发生缺氧窒息。
2、严格按照热水器说明书的要求装置燃气热水器和排放废气的烟道；热水器每隔半年或8个月要清洗保养。
3、使用燃气时，要防止火焰被汤水溢熄或被风吹熄。有条件时您可使用带有自动熄火保护装置的安全型灶具。
4、若发现室内燃气泄漏等异常情况，严禁使用明火检查，应首先打开门窗，关闭燃气总开关，疏散室内人员，切忌在现 场启闭任何电器设备，及时至户外与我公司联系。
5、若发生烟气中毒事故，应立即将患者抬到室外通风良好的地方，帮助患者做人工呼吸，严重的应立即送有高压氧舱的 医院抢救。
6、连接燃气灶具要使用专用胶管，经常检查，定期调换，接口要用夹具紧固，胶管不宜拖接过长。
7、近年来发生了多起用气事故，多数是因非专业安装人员不能全面掌握安装的技术要求而造成的，使其隐藏着许多不安 全的因素；为此我们提醒您切勿擅自改装、迁装、拆除燃气设施或变更燃气用途；更不要在燃气输配管网上直接安装燃 气器具或采取其它危及公共安全的用气行为。为了您的家庭幸福和公共安全，在安装燃气设备时，应请政府认可的有资 质证书的单位或并持有专业上岗证书的技术专业人员进行安装。
8、每年入冬前，应对自家的燃气各类设施进行一次自查。
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